“Zāļu piegāde mājās" ir pakalpojums, kas nodrošina ērtu un ātru preču piegādi uz Jums vēlamo adresi jebkurā vietā Latvijā. Pakalpojums tiek nodrošināts visā Latvijas teritorijā. Ar piegādes nosacījumiem varat iepazīties zemāk.
Piegāde tiek nodrošināta:

recepšu medikamentiem;
medikamentiem ar valsts kompensāciju;
bezrecepšu medikamentiem;
medicīnas ierīcēm;
jebkurām precēm no aptiekās pieejamā sortimenta.

SAZIŅAS KANĀLI KONSULTĀCIJAI:

tālrunis: 8555
E-pasts: online.farmaceits@menessaptieka.lv
E-menessaptieka.lv live chat sadaļa – Farmaceita konsultācija un zāļu piegāde mājās
Darba laiks: P.-Pk. 8.00-20.00

KĀ VEIKT PASŪTĪJUMU ZĀĻU PIEGĀDEI UZ DZĪVESVIETU?

Pasūtījumu veic telefoniski, zvanot pa tālruni 8555 vai rakstot uz online.farmaceits@menessaptieka.lv, obligāti norādot telefona numuru, lai farmaceits var ar Jums sazināties.
Pasūtījumu telefoniski veic: darba dienās 8.00 – 20.00. Saņemto pasūtījumu apstrāde tiek veikta darba dienās, laikā no plkst. 9:00 līdz 17:00.
Lai pasūtītu recepšu zāles - sagatavojiet e-receptes ID numuru vai personas kodu. Izrakstītās e-receptes ID numuru var uzzināt, autorizējoties www.eveseliba.gov.lv.
Piegāde: darba dienās no plkst. 9.00 – 17.00
Pasūtījuma izpildes laiks atkarīgs no medikamentu pieejamības: 1-3 darba dienas.
Pasūtījuma saņemšanas dienā saņemsiet informatīvu īsziņu par plānoto piegādes laiku.
Kurjers ar Jums sazināsies ne vēlāk kā 30 minūtes pirms noteiktā piegādes laika.
Ja pasūtīsiet preci, kuras transportēšanai nepieciešams nodrošināt noteiktu temperatūras režīmu, telefonsarunas laikā Mēness aptiekas farmaceits ar Jums vienosies par preces piegādes niansēm.
Samaksāt par sūtījumu ir iespējams veicot pēcapmaksu preču saņemšanas brīdī gan skaidrā naudā, gan ar bankas karti vai veicot priekšapmaksu ar internetbankas starpniecību.
Maksa par zāļu piegādi tiek piemērota atkarībā no piegādes attāluma:
- 2,50 EUR – ja piegāde tiek veikta Rīgas robežās;
- 3,00 EUR – ja piegāde tiek veikta ārpus Rīgas.

„Mēness aptieka” tagad nodrošina Latvijas iedzīvotājiem arī farmaceitiskās aprūpes konsultācijas tiešsaistē!

Saņem FARMACEITA konsultāciju par:

pareizu zāļu lietošanu;
zāļu mijiedarbību;
zāļu blakusefektiem;
medikamentu un uztura bagātinātāju lietošanu grūtniecības un laktācijas periodā;
uztura bagātinātāju savstarpējām atšķirībām;
zāļu pieejamību Mēness aptiekās;
recepšu zāļu piegādi uz mājām;
veselīgu dzīvesveidu.

Piegādes nosacījumi zāļu piegādei uz mājām

Saskaņā ar MK noteikumiem Nr.416 “Zāļu izplatīšanas un kvalitātes kontroles kārtība” vispārēja tipa aptiekai ir atļauts veikt attālinātu privātpersonas pasūtījumu – zāļu, tai skaitā recepšu zāļu un no valsts budžeta līdzekļiem kompensētu zāļu un medicīnisko ierīču – apstrādi un piegādi uz privātpersonas dzīvesvietu. Zāles piegādā uz personas dzīvesvietu, ja persona tās nevar iegādāties personīgi aptiekā vai deleģēt citu personu tās saņemt vienotajā veselības nozares elektroniskajā informācijas sistēmā.

Lai pasūtītu recepšu zāles, Jums ir nepieciešama e-recepte, ko Jums izrakstījis ārsts. E-receptes ID numuru var uzzināt, autorizējoties www.eveseliba.gov.lv.

Pasūtīt recepšu zāles var zvanot uz tālruņa numuru 8555. Saņemto pasūtījumu apstrāde tiek veikta darba dienās, laikā no plkst. 9:00 līdz 17:00.

Lai noformētu recepšu zāļu pasūtījumu, mums ir nepieciešama šāda informācija:

Vārds Uzvārds;
Personas kods vai e-receptes ID numurs;
Telefona numurs;
Piegādes adrese, durvju kods, ja tāds ir;
E-pasts, ja vēlaties veikt priekšapmaksu par sūtījumu;
Ja vēlaties saņemt kartes "Veselība" piedāvātās priekšrocības, tad sarunas laikā jānosauc kartes numurs.
Zāļu nosaukumi, ko vēlaties pasūtīt. Neskaidrību gadījumā, vispirms konsultējaties ar farmaceitu par receptēm, zāļu nosaukumiem, devām un skaitu.

!!! Pie pasūtījuma varat pievienot jebkuru preci no aptiekā pieejamā sortimenta.

Samaksāt par sūtījumu ir iespējams veicot pēcapmaksu preču saņemšanas brīdī gan skaidrā naudā, gan ar bankas karti vai ar priekšapmaksu veicot internetbankas pārskaitījumu.

Maksa par zāļu piegādi tiek piemērota atkarībā no piegādes attāluma:

2,50 EUR – ja piegāde tiek veikta Rīgas robežās;
3,00 EUR – ja piegāde tiek veikta ārpus Rīgas.

Tāpat kā iegādājoties medikamentus aptiekā, farmaceits veiks zāļu verifikāciju un nepieciešamās atzīmes e-veselības sistēmā.

Pasūtījuma izpildes laiks atkarīgs no medikamentu pieejamības: 1-3 darba dienas. Ja vajadzīgais medikaments nebūs aptiekas sortimentā, aptieka sazināsies ar lieltirgotavām, noskaidros medikamenta pieejamību un informēs pircēju vai medikaments ir pieejams un kad tas varētu tikt piegādāts.
Kad pasūtījums būs nokomplektēts un gatavs izsūtīšanai, saņemsiet informatīvu īsziņu. Pasūtījuma saņemšanas dienā saņemsiet informatīvu īsziņu no kurjera par piegādi. Kurjers ar Jums sazināsies ne vēlāk kā 30 minūtes pirms noteiktā piegādes laika.

Svarīgi!

Recepšu zāļu piegādi uz mājām nav iespējams nodrošināt, ja ir izrakstīta papīra recepte.
Pasūtītos medikamentus atgriezt vai apmainīt nav iespējams. Saskaņā ar 2007.gada 26. jūnija Ministru kabineta noteikumiem Nr.416 "Zāļu izplatīšanas un kvalitātes kontroles kārtība", nepieciešami noteikti uzglabāšanas apstākļi (mitruma, gaismas, temperatūras u.c. ierobežojumi).
Klients, veicot pasūtījumu apliecina, ka norādītie pasūtījuma dati ir pareizi.
Veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt zāļu piegādes nosacījumiem un Privātuma politikai.

Sagatavojies sarunai!

Lūgums pirms sarunas pierakstīt interesējošos jautājumus farmaceitam!
Sagatavojiet e-receptes ID numuru vai personas kodu. Izrakstītās e-receptes ID numuru var uzzināt, autorizējoties www.eveseliba.gov.lv.
Nepieciešamā informācija par lietotajām zālēm: nosaukums, devas, lietošanas biežums utt.
Jautājums par zāļu blakusparādībām: jāzina nosaukt visas pašlaik lietotās zāles un uztura bagātinātāji.

BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI:

Kā es varu atrast, kurā aptiekā ir konkrētās zāles?

Izmantojot rīku, kas pieejams šeit un atrodiet sev ērtāko Mēness aptieku, kurā pieejams zāles.

Cik ātri es saņemšu pasūtījumu?

Ja visi medikamenti būs pieejami, tad, pasūtot zāles līdz plkst. 12.00, saņemsiet tās nākamajā darba dienā, ja vēlāk, tad aiznākamajā. Ja medikamenti nav uzreiz pieejami, tad, iespējams, nepieciešamas papildus 1-3 darba dienas.

Vai veicot piegādi uz norādīto adresi, varu gūt priekšrocības, ko dod karte "Veselība"?

Jā, veicot pasūtījumu, nosauciet kartes Nr. MVC0....... un saņemiet kartes "Veselība" priekšrocības.

Vai varēšu veikt pēcapmaksu skaidrā naudā?

Jā, par pakalpojumu ir iespējams norēķināties pasūtījuma saņemšanas brīdī ar bankas karti vai skaidrā naudā.

Kur es varēšu saņemt Mēness aptiekas rekvizītus, lai veiktu pārskaitījumu?

Rekvizīti tiks nosūtīti uz Jūsu norādīto e-pasta adresi.

Vai medikamentus var atgriezt?

Pasūtījumā iekļautās preces, tostarp medikamentus, nevar atgriezt. Tāpēc pirms veicat pasūtījumu, neskaidru jautājumu gadījumā aicinām konsultēties ar mūsu farmaceitu.

Kādus produktus var pasūtīt?

Šis pakalpojums paredzēts recepšu medikamentu un kompensējamo medikamentu piegādei, bet, ja vēlaties, varam Jūsu pasūtījumam pievienot Jums interesējošos bezrecepšu medikamentus un uztura bagātinātājus, kā arī citas medicīnas preces.

Ko darīt, ja saņemtā prece ir bojāta?

Ja saņemot pasūtījumu, konstatējāt, ka tas ir bojāts, aicinām sazināties, rakstot uz e-pasta adresi online.farmaceits@menessaptieka.lv vai zvanot pa tālruni 8555.

Online pharmacist