Форма возврата товара
Если Вы приобрели повреждённый / не соответствующий требованиям товар, вы имеете право вернуть его в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки. В случае повреждения товара будут возвращены деньги или товар будет обменен на равноценный товар. Обратите внимание, что некоторые товары не могут быть возвращены Покупателем (полный список этих товаров приведён в пункте 8.4.2 Условий использования)
Обратите внимание, что некоторые товары не могут быть возвращены Покупателем (полный список этих товаров приведён в пункте 8.4.2 Условий использования)
Если заказ был оплачен онлайн, возврат заказа будет через пакоматы DPD.
Если оплата заказа была в аптеке при получении, возврат товара будет происходить в аптеке. не забудьте, что для возврата нужен кассовый чек.
Возвращаемый товар не должен быть открыт и/или использован, товар должен быть в оригинальной упаковке, защитные плёнки не должны быть сорваны и пр. (данный пункт не распространяется на бракованный товар), товар должен быть в той же комплектации, в которой его получил покупатель.
При возврате отправления необходимо заполнить бланк возврата. Порядок заполнения бланка:
- Введите 6-значный номер заказа, а также номер телефона, указанный в заказе. Нажмите кнопку "Найти заказ";
- Откроется новая страница, где будут показаны товары, включённые в заказ;
- Отметьте товар, который Вы хотите вернуть, и причину возврата.
Дождитесь подтверждения возврата по электронной почте. После подтверждения возврата вы получите письмо с дальнейшими инструкциями.
Заполнив форму, отправьте товар нам в течение 14 дней с момента получения заказа.
Если оплата была произведена онлайн, то после возврата товара на склад, возврат денежных средств будет произведен на ваш банковский счет в течение 14 дней.